Configurações
Configure seu perfil, notificações, equipe, faturamento e integrações.
A página de Configurações é organizada em abas para gerenciar diferentes aspectos do seu workspace do AccountWatch.
Configurações Gerais
Perfil
- Atualize seu nome de exibição e e-mail
- Visualize sua função atual e permissões
Notificações
- Configure preferências de notificação por e-mail
- Defina limites de alerta para quedas na pontuação de saúde (em breve)
Funções da Equipe
Gerencie as funções usadas em toda a sua organização. Consulte a documentação de Funções da Equipe para mais detalhes.
Equipes de Gestão
Organize os membros da equipe em grupos de gestão. Isso é útil para agências com múltiplos pods ou equipes, onde cada líder de equipe precisa de visibilidade sobre os clientes do seu grupo.
Integrações
Slack (Ativo)
Sua integração principal. Mostra o status da conexão, nome do workspace e contagem de canais conectados.
Em Breve
O AccountWatch está expandindo o suporte a integrações:
- Gmail — Analise conversas de e-mail junto com conversas do Slack para uma visão completa da comunicação com o cliente
- Microsoft Teams — Para organizações que usam Teams em vez de ou junto com o Slack
- Google Calendar — Acompanhe a frequência de reuniões como um sinal de engajamento
- Microsoft Outlook — Integração de calendário e e-mail para equipes centradas na Microsoft
- Salesforce — Sincronize pontuações de saúde com estágios de negócios e registros de oportunidades do CRM
- HubSpot — Sincronização bidirecional de dados de saúde do cliente com seu pipeline de CRM
- Zendesk — Incorpore o sentimento de tickets de suporte no cálculo da pontuação de saúde
Faturamento
Gerencie seu plano de assinatura, visualize o uso e acesse o portal de faturamento. Consulte Faturamento e Planos para mais detalhes.